Voz que conversa com tudo
PABX virtual, call center ativo e passivo, callback inteligente, URA com integração ao seu CRM e ERP. Tudo em uma única plataforma.
PABX virtualAtivo + passivoCallbackURA
Great Place to WorkEmpresa certificada · cultura ERA
Telefonia em nuvem para empresas: números, ramais e relatórios numa plataforma só.
Tronco SIP, ramal virtual e chamadas pelo app — com relatórios em tempo real e integração com os sistemas que você já usa. Telefonia que acompanha a empresa, e não o contrário.
500+empresas se relacionando melhor com a ERA
53+integrações nativas
11canais unificados
Passo 1 de 5
Na sua operação
O que a telefonia da ERA resolve.
Tronco SIP e números virtuais sem depender de linha física
Ramal virtual no app — o número da empresa em qualquer lugar
Relatórios em tempo real de chamadas e tempo de espera
Gravação de chamadas com histórico organizado
Voz e WhatsApp na mesma plataforma, com um histórico só
Integração com CRM, ERP e os sistemas da sua operação
Casos de sucesso
Leo Madeiras
80 anos de tradição, milhares de atendimentos modernizados
A Leo Madeiras opera 130 lojas em 22 estados e emprega cerca de 3 mil colaboradores. Desde 2018, usa a ERA para gerenciar o atendimento multicanal de marceneiros e consumidores finais em todo o país.
130
Lojas
22
Estados
R$ 3,7 bi
Faturamento
3 mil
Colaboradores
Companies that trust ERA
Planos
Voice
Complete cloud PBX: virtual PBX with unlimited extensions, intelligent IVR, call recording, call center with queues and predictive dialer. Replace your physical PBX.
Voice Basic
For small offices with low call volume
Mais procurado
Voice Standard
Ideal for teams that need total freedom to make calls
Voice Professional
For complex support operations
50 minutes for all of Brazil
Extension in the app
Automated Attendant (IVR) with 1 level
Custom hold music
Call recording for 30 days
Follow-me
Schedule rules
100+Integrations
Integrations
Connect with more than
100 CRMs and ERPs
Salesforce, HubSpot, Zendesk, Pipedrive, Zoho, Microsoft Teams and dozens of other platforms natively integrated with ERA.
A plataforma por dentro
A telefonia inteira num painel: chamadas, ramais e relatórios ao vivo.
Quero ver a plataformaImplantação acompanhadaQuero falar com um especialista
Telefonia rodando desde o primeiro dia, com gente do seu lado.
Não fazemos você se adaptar à plataforma. Fazemos a plataforma se adaptar à sua operação — com acompanhamento próximo quando precisar.
1
Diagnóstico da operação. Especialista entende seus números, ramais, fila, equipe e sistemas antes de propor qualquer mudança.
2
Convivência sem hiato. Migração com a telefonia antiga rodando em paralelo. O atendimento ao seu cliente não para um minuto.
3
Treinamento por ondas. Time entra no novo aos poucos, com instrutor ERA junto. Sem perder ritmo.
4
Integração nos seus sistemas. CRM, ERP, billing — a ERA conversa com o que você já usa.
Na prática
O que muda quando você sai do sistema antigo.
Sistema antigo
Mudar de escritório significa mudar a telefonia inteira.
Com a ERA
O número vai com você: é nuvem, não fiação.
Nosso timeGente de verdade,
aqui do Brasil.
aqui do Brasil.
Quem é a ERAQuero me relacionar melhor com meus clientes
Tecnologia brasileira, atendimento perto de você.
A ERA é uma empresa brasileira de tecnologia para atendimento. Reunimos telefonia, mensageria, IA generativa e gestão em tempo real numa plataforma que se adapta à sua operação — não o contrário.
Cada ligação, mensagem e atendimento vira contexto e histórico num único lugar. Assim seu time responde mais rápido, com mais empatia e sem fazer o cliente repetir a mesma história em todo canal.
A ERA é certificada Great Place To Work (março de 2026 a março de 2027). Quem cuida do seu atendimento trabalha num lugar bom de trabalhar — e isso aparece no cuidado com a sua operação.
O que a solução entrega
Três pilares. Um relacionamento só.
Relacionamento com cliente não pode depender de sistemas soltos. A ERA junta voz, mensagem e IA com o histórico do cliente em um único lugar.
Mensagem em todos os canais
WhatsApp oficial, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, chat no site, Mercado Livre, Reclame Aqui. Tudo na mesma tela do agente, com histórico completo do cliente.
WhatsApp oficialInstagramTelegramE-mail+4 canais
IA que entrega valor
Assistentes generativos que qualificam, atendem e agendam. Análise automática de qualidade do atendimento. Transcrição de áudio. IA em produção, não em promessa.
Assistente generativoQA automáticoTranscrição
Os números provam
Relacionamento que gera resultado, com a estrutura de uma plataforma nacional.
500+
Empresas já operando com a ERA
53+
Integrações nativas com sistemas de mercado
11
Canais de comunicação unificados numa só plataforma
100%
White label disponível — sua marca, seu domínio
Modernize a telefonia sem trocar de número.
Portabilidade acompanhada, migração em paralelo e o time atendendo normalmente durante a troca.
Quero falar com a ERA