Voz que conversa com tudo
PABX virtual, call center ativo e passivo, callback inteligente, URA com integração ao seu CRM e ERP. Tudo em uma única plataforma.
PABX virtualAtivo + passivoCallbackURA
Great Place to WorkEmpresa certificada · cultura ERA
Saia do telefone convencional: voz e mensagem juntas, num histórico só.
Seu cliente liga, chama no WhatsApp e espera que você saiba das duas conversas. A ERA unifica telefonia e canais de mensagem numa tela só — com um único histórico por cliente.
500+empresas se relacionando melhor com a ERA
53+integrações nativas
11canais unificados
Na sua operação
O que unificar voz e mensagem resolve.
Telefonia e WhatsApp na mesma plataforma, na mesma tela
Um histórico por cliente: a ligação de ontem e a mensagem de hoje
Ligação vira conversa de WhatsApp sem o cliente repetir nada
Um dashboard só para voz e mensagem — sem somar planilha
IA atendendo e analisando nas duas frentes
Integração com o CRM e o ERP que você já usa
Casos de sucesso
Leo Madeiras
80 anos de tradição, milhares de atendimentos modernizados
A Leo Madeiras opera 130 lojas em 22 estados e emprega cerca de 3 mil colaboradores. Desde 2018, usa a ERA para gerenciar o atendimento multicanal de marceneiros e consumidores finais em todo o país.
130
Lojas
22
Estados
R$ 3,7 bi
Faturamento
3 mil
Colaboradores
Empresas que confían en ERA
Planos
Voz
PBX en la nube completo: PBX virtual con extensiones ilimitadas, IVR inteligente, grabación de llamadas, call center con colas y marcador predictivo. Sustituye tu PBX físico.
Voz Básico
Para pequeñas oficinas con bajo volumen de llamadas
Mais procurado
Voz Estándar
Ideal para equipos que necesitan total libertad para llamar
Voz Profesional
Para operaciones complejas de atención
50 minutos para todo Brasil
Extensión en la app
Atención Automática (IVR) de 1 nivel
Música de espera personalizada
Grabación de llamadas por 30 días
Sígueme
Reglas de horario
100+Integraciones
Integraciones
Conéctate con más de
100 CRMs y ERPs
Salesforce, HubSpot, Zendesk, Pipedrive, Zoho, Microsoft Teams y decenas de otras plataformas integradas de forma nativa con ERA.
A plataforma por dentro
O telefone e os canais digitais lado a lado, como a sua operação deveria funcionar.
Quero ver a plataformaImplantação acompanhadaQuero falar com um especialista
Telefonia rodando desde o primeiro dia, com gente do seu lado.
Não fazemos você se adaptar à plataforma. Fazemos a plataforma se adaptar à sua operação — com acompanhamento próximo quando precisar.
1
Diagnóstico da operação. Especialista entende seus números, ramais, fila, equipe e sistemas antes de propor qualquer mudança.
2
Convivência sem hiato. Migração com a telefonia antiga rodando em paralelo. O atendimento ao seu cliente não para um minuto.
3
Treinamento por ondas. Time entra no novo aos poucos, com instrutor ERA junto. Sem perder ritmo.
4
Integração nos seus sistemas. CRM, ERP, billing — a ERA conversa com o que você já usa.
Na prática
O que muda quando você sai do sistema antigo.
Sistema antigo
Voz num sistema, chat em outro e o histórico se perdendo.
Com a ERA
Voz e chat unificados num histórico único do cliente.
Nosso timeGente de verdade,
aqui do Brasil.
aqui do Brasil.
Quem é a ERAQuero me relacionar melhor com meus clientes
Tecnologia brasileira, atendimento perto de você.
A ERA é uma empresa brasileira de tecnologia para atendimento. Reunimos telefonia, mensageria, IA generativa e gestão em tempo real numa plataforma que se adapta à sua operação — não o contrário.
Cada ligação, mensagem e atendimento vira contexto e histórico num único lugar. Assim seu time responde mais rápido, com mais empatia e sem fazer o cliente repetir a mesma história em todo canal.
A ERA é certificada Great Place To Work (março de 2026 a março de 2027). Quem cuida do seu atendimento trabalha num lugar bom de trabalhar — e isso aparece no cuidado com a sua operação.
O que a solução entrega
Três pilares. Um relacionamento só.
Relacionamento com cliente não pode depender de sistemas soltos. A ERA junta voz, mensagem e IA com o histórico do cliente em um único lugar.
Mensagem em todos os canais
WhatsApp oficial, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, chat no site, Mercado Livre, Reclame Aqui. Tudo na mesma tela do agente, com histórico completo do cliente.
WhatsApp oficialInstagramTelegramE-mail+4 canais
IA que entrega valor
Assistentes generativos que qualificam, atendem e agendam. Análise automática de qualidade do atendimento. Transcrição de áudio. IA em produção, não em promessa.
Assistente generativoQA automáticoTranscrição
Os números provam
Relacionamento que gera resultado, com a estrutura de uma plataforma nacional.
500+
Empresas já operando com a ERA
53+
Integrações nativas com sistemas de mercado
11
Canais de comunicação unificados numa só plataforma
100%
White label disponível — sua marca, seu domínio
Unifique voz e mensagem antes que o cliente desista de repetir a história.
Mostramos, com a sua operação como exemplo, como telefonia e WhatsApp funcionam juntos num histórico só.
Quero falar com a ERA