Voz que conversa com tudo
PABX virtual, call center ativo e passivo, callback inteligente, URA com integração ao seu CRM e ERP. Tudo em uma única plataforma.
PABX virtualAtivo + passivoCallbackURA
Great Place to WorkEmpresa certificada · cultura ERA
URA de atendimento que leva cada ligação para a pessoa certa.
Menu de voz em nuvem com horário de atendimento, feriados e áudio próprio. Você muda as opções no painel, sem trocar a central e sem perder o número.
500+empresas se relacionando melhor com a ERA
53+integrações nativas
11canais unificados
Passo 1 de 5
Na sua operação
O que a URA da ERA resolve.
Menu com várias opções e níveis, cada uma com o destino que você definir
Regra de horário e de feriado: fora do expediente, a ligação segue outro caminho
Áudio próprio na saudação e em cada opção do menu
Opção sem resposta segue para um grupo de ramais ou para a caixa postal, que chega por e-mail
Relatório da URA: quantas ligações entram e qual opção é a mais escolhida
Consulta ao seu sistema pelo CPF ou CNPJ digitado, para identificar quem está ligando
Casos de sucesso
Leo Madeiras
80 anos de tradição, milhares de atendimentos modernizados
A Leo Madeiras opera 130 lojas em 22 estados e emprega cerca de 3 mil colaboradores. Desde 2018, usa a ERA para gerenciar o atendimento multicanal de marceneiros e consumidores finais em todo o país.
130
Lojas
22
Estados
R$ 3,7 bi
Faturamento
3 mil
Colaboradores
Empresas que confiam na ERA
Planos
Telefonia em Nuvem
Desde um PABX em nuvem simples, para empresas que precisam de uma telefonia confiável, até grandes operações de call center onde o relacionamento com o cliente é mais complexo.
Básico
Para pequenos escritorios com baixo volume de ligações
Mais procurado
Essencial
Ideal para equipes que precisam de liberdade total para ligar
Profissional
Para operações complexas de atendimento
50 minutos para todo Brasil
Ramal no app
Atendimento Automático (URA) de 1 nível
Música de espera personalizada
Gravação de chamadas por 30 dias
Siga-me
Regras de horário
100+Integrações
Integrações
Conecte com mais de
100 CRMs e ERPs
Salesforce, HubSpot, Zendesk, Pipedrive, Zoho, Microsoft Teams e dezenas de outras plataformas integradas nativamente ao ERA.
A plataforma por dentro
A ligação entra, o cliente escolhe a opção e fala com quem resolve.
Quero ver a plataformaImplantação acompanhadaQuero falar com um especialista
Telefonia rodando desde o primeiro dia, com gente do seu lado.
Não fazemos você se adaptar à plataforma. Fazemos a plataforma se adaptar à sua operação — com acompanhamento próximo quando precisar.
1
Diagnóstico da operação. Especialista entende seus números, ramais, fila, equipe e sistemas antes de propor qualquer mudança.
2
Convivência sem hiato. Migração com a telefonia antiga rodando em paralelo. O atendimento ao seu cliente não para um minuto.
3
Treinamento por ondas. Time entra no novo aos poucos, com instrutor ERA junto. Sem perder ritmo.
4
Integração nos seus sistemas. CRM, ERP, billing — a ERA conversa com o que você já usa.
Na prática
O que muda quando você sai do sistema antigo.
Sistema antigo
Uma pessoa atende tudo e passa a ligação de mesa em mesa.
Com a ERA
O cliente escolhe o setor e fala direto com quem resolve.
Nosso timeGente de verdade,
aqui do Brasil.
aqui do Brasil.
Quem é a ERAQuero me relacionar melhor com meus clientes
Tecnologia brasileira, atendimento perto de você.
A ERA é uma empresa brasileira de tecnologia para atendimento. Reunimos telefonia, mensageria, IA generativa e gestão em tempo real numa plataforma que se adapta à sua operação — não o contrário.
Cada ligação, mensagem e atendimento vira contexto e histórico num único lugar. Assim seu time responde mais rápido, com mais empatia e sem fazer o cliente repetir a mesma história em todo canal.
A ERA é certificada Great Place To Work (março de 2026 a março de 2027). Quem cuida do seu atendimento trabalha num lugar bom de trabalhar — e isso aparece no cuidado com a sua operação.
O que a solução entrega
Três pilares. Um relacionamento só.
Relacionamento com cliente não pode depender de sistemas soltos. A ERA junta voz, mensagem e IA com o histórico do cliente em um único lugar.
Mensagem em todos os canais
WhatsApp oficial, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, chat no site, Mercado Livre, Reclame Aqui. Tudo na mesma tela do agente, com histórico completo do cliente.
WhatsApp oficialInstagramTelegramE-mail+4 canais
IA que entrega valor
Assistentes generativos que qualificam, atendem e agendam. Análise automática de qualidade do atendimento. Transcrição de áudio. IA em produção, não em promessa.
Assistente generativoQA automáticoTranscrição
Os números provam
Relacionamento que gera resultado, com a estrutura de uma plataforma nacional.
500+
Empresas já operando com a ERA
53+
Integrações nativas com sistemas de mercado
11
Canais de comunicação unificados numa só plataforma
100%
White label disponível — sua marca, seu domínio
Monte a URA da sua empresa sem trocar de número.
Em uma conversa rápida entendemos como as ligações chegam hoje e desenhamos o menu de atendimento com você.
Quero falar com a ERA