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Lições de uma CTO: O que aprendemos com Cíntia barcelos
Lições de uma CTO: O que aprendemos com Cíntia barcelos
Revista ERA DIGITAL • Edição • 2025
Cíntia Barcelos, referência em inovação e liderança tecnológica, ensina como transformar desafios em oportunidades e guiar equipes para o futuro.
Cíntia Barcelos, referência em inovação e liderança tecnológica, ensina como transformar desafios em oportunidades e guiar equipes para o futuro.
A Revolução da Liderança Tecnológica
A Revolução da Liderança Tecnológica
Quando comecei minha carreira, tecnologia era um suporte, não o coração dos negócios. Hoje, ela é o que faz o mundo girar — dos bancos às nossas vidas pessoais. Como líder tecnológica, minha missão é transformar desafios em oportunidades, conectar pessoas e negócios, e garantir que a inovação seja não só eficiente, mas também humana. Neste guia, vou compartilhar cinco lições práticas que desenvolvi ao longo de décadas liderando equipes e projetos de impacto. Você aprenderá a construir uma carreira sólida, liderar com propósito e usar a tecnologia para criar valor real. Vamos juntos?
Quando comecei minha carreira, tecnologia era um suporte, não o coração dos negócios. Hoje, ela é o que faz o mundo girar — dos bancos às nossas vidas pessoais. Como líder tecnológica, minha missão é transformar desafios em oportunidades, conectar pessoas e negócios, e garantir que a inovação seja não só eficiente, mas também humana. Neste guia, vou compartilhar cinco lições práticas que desenvolvi ao longo de décadas liderando equipes e projetos de impacto. Você aprenderá a construir uma carreira sólida, liderar com propósito e usar a tecnologia para criar valor real. Vamos juntos?
"A tecnologia só faz sentido quando serve às pessoas — clientes, equipes e sociedade."
Minha Jornada: De Programadora a Líder de Transformação
Minha Jornada: De Programadora a Líder de Transformação
Eu sou carioca, apaixonada por lógica desde pequena. Na escola, a matemática era meu playground, e foi ela que me levou à engenharia eletrônica, uma escolha sugerida pelo meu pai, um físico que via na engenharia um mundo de possibilidades. Mal sabia eu que essa decisão abriria portas para uma carreira que misturaria tecnologia, liderança e impacto social. Comecei programando em projetos acadêmicos, como um no CERN, e logo entrei na IBM como estagiária. Passei dez anos em suporte técnico, aprendendo sistemas operacionais, redes e servidores. Foi lá que liderei meu primeiro grande projeto, conectando serviços financeiros a comunidades remotas. Depois, migrei para arquitetura de software, trabalhando com indústrias como mineração e telecom. Em 2016, me tornei CTO de um grande banco, onde hoje lidero uma equipe de milhares, guiando a transformação digital com inteligência artificial, cloud e segurança. Fora do trabalho, sou mãe da Sofia e da Júlia, casada com meu primeiro amor desde os 16 anos. Essa mistura de lógica e emoção molda minha visão: tecnologia é ferramenta, mas são as pessoas que a tornam poderosa.
Eu sou carioca, apaixonada por lógica desde pequena. Na escola, a matemática era meu playground, e foi ela que me levou à engenharia eletrônica, uma escolha sugerida pelo meu pai, um físico que via na engenharia um mundo de possibilidades. Mal sabia eu que essa decisão abriria portas para uma carreira que misturaria tecnologia, liderança e impacto social. Comecei programando em projetos acadêmicos, como um no CERN, e logo entrei na IBM como estagiária. Passei dez anos em suporte técnico, aprendendo sistemas operacionais, redes e servidores. Foi lá que liderei meu primeiro grande projeto, conectando serviços financeiros a comunidades remotas. Depois, migrei para arquitetura de software, trabalhando com indústrias como mineração e telecom. Em 2016, me tornei CTO de um grande banco, onde hoje lidero uma equipe de milhares, guiando a transformação digital com inteligência artificial, cloud e segurança. Fora do trabalho, sou mãe da Sofia e da Júlia, casada com meu primeiro amor desde os 16 anos. Essa mistura de lógica e emoção molda minha visão: tecnologia é ferramenta, mas são as pessoas que a tornam poderosa.
Meu Método: Curiosidade e Estratégia
Minha abordagem sempre foi guiada por uma palavra: curiosidade. Desde os dias em que instalava servidores manualmente até liderar a modernização de sistemas com IA, aprendi que a tecnologia evolui rápido demais para quem para de aprender. Meu método combina conhecimento técnico com visão estratégica, conectando o que é possível hoje ao que será essencial amanhã. Tudo começou em um projeto que mudou minha perspectiva: liderar a infraestrutura para levar serviços financeiros a cidades sem bancos. Ver o impacto real na vida das pessoas me mostrou que tecnologia não é só código — é propósito. A partir daí, desenvolvi cinco lições para liderar com impacto, que agora compartilho com você.
NESTE GUIA VOCÊ VAI APRENDER:
Meu Método: Curiosidade e Estratégia
✓ Como transformar desafios em oportunidades de aprendizado.
✓ A importância de equilibrar técnica e visão de negócios.
✓ Estratégias para engajar equipes em tempos de transformação.
✓ Como integrar segurança e experiência em jornadas digitais.
✓ O poder da curiosidade para se manter relevante na tecnologia.
Minha abordagem sempre foi guiada por uma palavra: curiosidade. Desde os dias em que instalava servidores manualmente até liderar a modernização de sistemas com IA, aprendi que a tecnologia evolui rápido demais para quem para de aprender. Meu método combina conhecimento técnico com visão estratégica, conectando o que é possível hoje ao que será essencial amanhã. Tudo começou em um projeto que mudou minha perspectiva: liderar a infraestrutura para levar serviços financeiros a cidades sem bancos. Ver o impacto real na vida das pessoas me mostrou que tecnologia não é só código — é propósito. A partir daí, desenvolvi cinco lições para liderar com impacto, que agora compartilho com você.
NESTE GUIA VOCÊ VAI APRENDER:
✓ Como transformar desafios em oportunidades de aprendizado.
✓ A importância de equilibrar técnica e visão de negócios.
✓ Estratégias para engajar equipes em tempos de transformação.
✓ Como integrar segurança e experiência em jornadas digitais.
✓ O poder da curiosidade para se manter relevante na tecnologia.
5 Lições Práticas para LIDERAR A TECNOLOGIA COM IMPACTO
5 Lições Práticas para LIDERAR A TECNOLOGIA COM IMPACTO
Lição #1
Abrace o Desafio Como Combustível para Crescer
Abrace o Desafio Como Combustível para Crescer
Todo grande salto na minha carreira veio de um desafio que me tirou da zona de conforto. Quando mudei de suporte técnico para arquitetura de software, senti o peso de começar do zero. Mas foi aí que aprendi mais rápido. Desafios não são barreiras — são portas para o crescimento. Para aplicar isso, comece identificando uma área fora da sua expertise atual. Pode ser aprender cloud, liderar um projeto novo ou entender melhor o negócio da sua empresa. Dedique 10% do seu tempo semanal a estudar essa área. Por exemplo, quando a computação em nuvem explodiu, fiz um MBA focado no tema, mesmo já sendo experiente. Resultado? Ganhei confiança para liderar iniciativas que transformaram operações inteiras.
Todo grande salto na minha carreira veio de um desafio que me tirou da zona de conforto. Quando mudei de suporte técnico para arquitetura de software, senti o peso de começar do zero. Mas foi aí que aprendi mais rápido. Desafios não são barreiras — são portas para o crescimento. Para aplicar isso, comece identificando uma área fora da sua expertise atual. Pode ser aprender cloud, liderar um projeto novo ou entender melhor o negócio da sua empresa. Dedique 10% do seu tempo semanal a estudar essa área. Por exemplo, quando a computação em nuvem explodiu, fiz um MBA focado no tema, mesmo já sendo experiente. Resultado? Ganhei confiança para liderar iniciativas que transformaram operações inteiras.
"Quando você para de se desafiar, para de crescer."
"Quando você para de se desafiar, para de crescer."
✓Escolha uma habilidade nova para aprender (ex.: IA, gestão ágil).
✓ Reserve 1-2 horas semanais para estudar.
✓ Aplique o aprendizado em um projeto real, mesmo pequeno.
✓Escolha uma habilidade nova para aprender (ex.: IA, gestão ágil).
✓ Reserve 1-2 horas semanais para estudar.
✓ Aplique o aprendizado em um projeto real, mesmo pequeno.
Lição #2
Conecte Técnica ao Negócio para Criar Valor
Conecte Técnica ao Negócio para Criar Valor
Por anos, fui uma técnica pura, focada em configurar servidores e resolver bugs. Mas percebi que o verdadeiro impacto vem quando você traduz tecnologia em resultados para o negócio. Hoje, como líder, minha missão é garantir que cada inovação atenda clientes e gere retorno. Na prática, isso significa entender as prioridades da empresa. Por exemplo, em um projeto financeiro, trabalhei com equipes de negócios para criar uma solução que não só era robusta tecnicamente, mas também aumentava a satisfação dos clientes em 30%. Para começar, participe de reuniões de negócio, faça perguntas sobre metas e traduza soluções técnicas em benefícios claros, como redução de custos ou melhoria na experiência do usuário.
Por anos, fui uma técnica pura, focada em configurar servidores e resolver bugs. Mas percebi que o verdadeiro impacto vem quando você traduz tecnologia em resultados para o negócio. Hoje, como líder, minha missão é garantir que cada inovação atenda clientes e gere retorno. Na prática, isso significa entender as prioridades da empresa. Por exemplo, em um projeto financeiro, trabalhei com equipes de negócios para criar uma solução que não só era robusta tecnicamente, mas também aumentava a satisfação dos clientes em 30%. Para começar, participe de reuniões de negócio, faça perguntas sobre metas e traduza soluções técnicas em benefícios claros, como redução de custos ou melhoria na experiência do usuário.
"Tecnologia só brilha quando resolve problemas reais."
"Tecnologia só brilha quando resolve problemas reais."
Em um projeto, conectei infraestrutura a serviços financeiros para comunidades remotas. Resultado: milhares de pessoas passaram a ter acesso a bancos, e a empresa viu um aumento de 20% em novos clientes.
Em um projeto, conectei infraestrutura a serviços financeiros para comunidades remotas. Resultado: milhares de pessoas passaram a ter acesso a bancos, e a empresa viu um aumento de 20% em novos clientes.
Lição #3
Lição #3
Engaje Equipes com Desafios e Propósito
Engaje Equipes com Desafios e Propósito
Liderar uma equipe de 10 mil pessoas me ensinou que salário não basta — o que mantém talentos é propósito e aprendizado. Criei um ambiente onde meus times enfrentam projetos inovadores, como modernizar sistemas com IA, e sentem orgulho do impacto que geram. Para engajar sua equipe, defina desafios claros e conecte-os aos objetivos maiores. Por exemplo, ao implementar um novo sistema de dados, mostrei ao time como ele ajudaria clientes a acessar serviços mais rápido. Resultado? A produtividade aumentou, e a rotatividade caiu 15%. Comece com reuniões regulares para alinhar metas e celebre pequenas vitórias, como concluir uma sprint ou resolver um problema crítico.
Liderar uma equipe de 10 mil pessoas me ensinou que salário não basta — o que mantém talentos é propósito e aprendizado. Criei um ambiente onde meus times enfrentam projetos inovadores, como modernizar sistemas com IA, e sentem orgulho do impacto que geram. Para engajar sua equipe, defina desafios claros e conecte-os aos objetivos maiores. Por exemplo, ao implementar um novo sistema de dados, mostrei ao time como ele ajudaria clientes a acessar serviços mais rápido. Resultado? A produtividade aumentou, e a rotatividade caiu 15%. Comece com reuniões regulares para alinhar metas e celebre pequenas vitórias, como concluir uma sprint ou resolver um problema crítico.
"Um time engajado escolhe ficar, mesmo com outras ofertas."
"Um time engajado escolhe ficar, mesmo com outras ofertas."
✓ Defina metas claras e conectadas ao propósito da empresa.
✓ Dê autonomia para o time propor soluções.
✓ Reconheça conquistas em reuniões ou e-mails.
✓ Ofereça treinamentos para manter o time atualizado.
✓ Defina metas claras e conectadas ao propósito da empresa.
✓ Dê autonomia para o time propor soluções.
✓ Reconheça conquistas em reuniões ou e-mails.
✓ Ofereça treinamentos para manter o time atualizado.
Lição #4
Integre Segurança e Experiência na Jornada Digital
Integre Segurança e Experiência na Jornada Digital
No setor financeiro, aprendi que a melhor experiência do cliente é inútil se não for segura. Pix, cartões, apps — tudo precisa funcionar instantaneamente, mas com confiança absoluta. Desenvolvi uma abordagem onde segurança e experiência nascem juntas, desde o primeiro esboço de um projeto. Na prática, inclua especialistas em segurança desde o início de qualquer iniciativa digital. Por exemplo, ao criar um app, meu time testou fluxos com IA para garantir transações seguras sem atrapalhar o usuário. Resultado? 98% de aprovação nas jornadas digitais. Para começar, mapeie os pontos de contato com o cliente e pergunte: “O que pode dar errado aqui?” e “Como simplificar sem arriscar?”.
No setor financeiro, aprendi que a melhor experiência do cliente é inútil se não for segura. Pix, cartões, apps — tudo precisa funcionar instantaneamente, mas com confiança absoluta. Desenvolvi uma abordagem onde segurança e experiência nascem juntas, desde o primeiro esboço de um projeto. Na prática, inclua especialistas em segurança desde o início de qualquer iniciativa digital. Por exemplo, ao criar um app, meu time testou fluxos com IA para garantir transações seguras sem atrapalhar o usuário. Resultado? 98% de aprovação nas jornadas digitais. Para começar, mapeie os pontos de contato com o cliente e pergunte: “O que pode dar errado aqui?” e “Como simplificar sem arriscar?”.
"Segurança é a base da confiança do cliente."
"Segurança é a base da confiança do cliente."
Modernizamos um assistente virtual com IA generativa, reduzindo erros em 40% e aumentando a satisfação dos clientes em 25%.
Modernizamos um assistente virtual com IA generativa, reduzindo erros em 40% e aumentando a satisfação dos clientes em 25%.
Lição #5
Cultive a Curiosidade para Permanecer Relevante
Cultive a Curiosidade para Permanecer Relevante
A tecnologia muda rápido, e quem não acompanha fica para trás. Minha curiosidade me levou de sistemas operacionais a IA generativa, sempre aprendendo algo novo. Hoje, reservo tempo semanal para estudar, seja ouvindo podcasts ou testando serviços em cloud. Para aplicar isso, agende uma hora por semana para explorar tendências — IA, blockchain, o que vier. Experimente ferramentas novas, como criar um modelo simples de IA, e pergunte: “Como isso pode melhorar meu trabalho?”. Quando comecei a estudar IA, testei prompts simples que depois viraram base para projetos reais, economizando meses de desenvolvimento.
A tecnologia muda rápido, e quem não acompanha fica para trás. Minha curiosidade me levou de sistemas operacionais a IA generativa, sempre aprendendo algo novo. Hoje, reservo tempo semanal para estudar, seja ouvindo podcasts ou testando serviços em cloud. Para aplicar isso, agende uma hora por semana para explorar tendências — IA, blockchain, o que vier. Experimente ferramentas novas, como criar um modelo simples de IA, e pergunte: “Como isso pode melhorar meu trabalho?”. Quando comecei a estudar IA, testei prompts simples que depois viraram base para projetos reais, economizando meses de desenvolvimento.
"Curiosidade é o motor da inovação contínua."
"Curiosidade é o motor da inovação contínua."
Tecnologia na Sua Carreira
Essas cinco lições — abraçar desafios, conectar técnica ao negócio, engajar equipes, integrar segurança e experiência, e cultivar curiosidade — são o mapa que me guiou de programadora a líder de transformação. Elas não são só para CTOs, mas para qualquer um que queira usar a tecnologia com propósito. Em 2024, o mercado de tecnologia cresceu 12% globalmente, mas a demanda por profissionais curiosos e estratégicos é ainda maior.
O Futuro é Técnico e Humano
A tecnologia está evoluindo para ser mais humana, focada em personalizar experiências e resolver problemas reais. IA generativa, por exemplo, já reduz custos em 30% em algumas indústrias, mas só quem souber usá-la com empatia vai liderar. Meu convite é que você comece hoje, com pequenos passos, a construir sua trajetória nesse futuro..
Seu Próximo Passo: Da Teoria à Prática.
Seu Próximo Passo: Da Teoria à Prática."
Criatividade na Sua Carreira
Essas cinco lições — usar limitações, desacelerar o pensamento, provocar com propósito, negociar bem e criar campanhas virais — são o que me levou de um cara sem orçamento a um nome reconhecido no mercado. Elas valem pra qualquer um que queira se destacar, seja no marketing, na gestão ou até na vida pessoal. Em 2025, com a publicidade cada vez mais digital, campanhas como “Pôneis Malditos” mostram que o impacto ainda vem da criatividade: subimos de 1.300 pra 14 mil carros por mês em dois anos
A publicidade mudou desde 2011. Hoje, com YouTube, Instagram e dados na palma da mão, sabemos o resultado na hora. Mas a tecnologia nivela o jogo — todo mundo tem os mesmos números. O que vai te diferenciar em 2025 é a capacidade de surpreender. O futuro mistura métricas com ousadia, e quem souber equilibrar isso vai liderar.
"O Futuro é Criativo e Mensurável
Meu Método
Liderar na tecnologia é sobre ação. Escolha uma das lições deste guia e comece agora. Pode ser estudar uma nova ferramenta, alinhar seu próximo projeto às metas de negócio ou inspirar sua equipe com um desafio maior. O futuro está nas suas mãos — e na sua curiosidade.
A tecnologia muda o mundo quando você muda com ela."
REVISTA ERA DIGITAL • Edição Especial 2025 • Cíntia Barcelos é CTO e referência em transformação digital.
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Termos de Utilização
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R. André Gonçalves, 130 - Parque Taquaral, Campinas - SP, 13087-100
Tel.: (19) 3199-0500