12/11/2024
Campanha de Aquisição de Leads
O Papel do Parceiro na Escala das Nossas Campanhas de Marketing
Introdução
Parceiros, como vocês sabem, nosso compromisso é sermos o maior investidor em marketing do setor, da mesma forma que já somos na BR DID. No momento, estamos ampliando nossas campanhas de aquisição de leads, explorando diferentes canais e abordagens para identificar as mais eficazes. Esse processo de escalonamento e otimização só é possível com a colaboração e o engajamento de vocês.
Funcionamento das Campanhas Online
Quando iniciamos uma nova campanha, enfrentamos desafios de performance e segmentação, que nos levam inicialmente a atrair um público menos qualificado. Esse é um passo essencial, pois a cada interação medimos e analisamos o desempenho, ajustando as campanhas para direcioná-las ao público ideal. As campanhas que apresentam bom retorno são ampliadas e aprimoradas, enquanto aquelas com menor desempenho são rapidamente descontinuadas. Esse ciclo de análise e melhoria constante visa otimizar cada investimento, e é nesse contexto que seu papel se torna indispensável.
Escalabilidade e Automação das Campanhas
Para escalar nossas campanhas, implementamos um alto grau de automação. Atualmente, os leads gerados são distribuídos de forma automática e organizada, com um sistema de round-robin que aloca cada lead diretamente a um parceiro. Em tempo real, os dados dos leads são inseridos no CRM e notificados a vocês via WhatsApp em questão de segundos. Esse fluxo agilizado garante que vocês possam responder ao lead assim que ele se cadastra.
Papel do Parceiro: Agilidade e Registro no CRM
A rapidez no contato é fundamental. Quanto mais rápido o parceiro retornar ao lead, maiores as chances de sucesso. No entanto, apenas o contato inicial não é suficiente. A correta gestão do lead no CRM é essencial para o ajuste contínuo das campanhas
Lead Desqualificado:
Caso o lead tenha dados inválidos, manifeste desinteresse ou seja inadequado por qualquer motivo, mova-o para a coluna 'Não qualificado'.
Tentativa de Contato:
Se não for possível contato imediato, registre essa tentativa no CRM, incluindo uma breve nota como 'Tentei contato e não obtive retorno'.
Contato Realizado:
Quando o contato for bem-sucedido, continue registrando cada interação e avance o lead no pipeline até que a reunião seja agendada. O status 'Contato Realizado' alimenta automaticamente as campanhas, indicando que é um lead válido, o que ajuda nossa inteligência artificial a entender e aprimorar o perfil do público-alvo.
Lead Não Qualificado:
Leads nessa coluna alimentam a campanha negativamente, indicando perfis que devemos evitar.
Transbordo Automático de Leads
Nos próximos dias, automatizaremos o transbordo de leads. Caso o lead não seja movimentado no CRM nas primeiras duas horas, ele será redirecionado a outro parceiro. Essa medida visa otimizar o atendimento e assegurar um retorno rápido, maximizando as chances de conversão.