Explorando histórias reais de CX, liderança, inovação, e marketing
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Criamos um espaço para aprendizado mútuo, aprimorando as interações no mundo dos negócios
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Participações
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CTO do Bradesco +30 anos em tech
AWS - Presidente
Banco Original - Diretor Executivo Agronegócios
Coautora do Best Seller "SOFT SKILLS"e “BALANCED SKILLS”
CVO da Fiber School
O que acontece nos bastidores dos parques aquáticos
Cofundadora da Comunidade Negras na CX
Consulturas de Cx
CEO da INTERMINDS | Especialista em Vendas Neurais
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Confirmados
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Líderes empresariais, gestores de CX, marketing, vendas e atendimento. Profissionais interessados em inovação e melhoria contínua.
Faça o pré-atendimento dos seus clientes
de forma inteligente e humanizada
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Convidados
Convidados
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Profissionais de marcas como Disney, Globo, AWS , Nissan, Hopi Hari, entre muitas outras, compartilham casos reais.
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Estratégias Aplicáveis
Estratégias Aplicáveis
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Lições replicáveis em qualquer negócio ou segmento de mercado focadas em experiência do cliente e areas correlatas.
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Insights Práticos
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Dicas simples e práticas para qualquer empresa ou empreendedor incluindo técnicas de fidelização e personalização usando Inteligência Artificial
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Podcast com
Bruno Gonçalves
Engenheiro de Computação com especialização internacional, especialista em experiência do cliente e do colaborador com fomaçao pelo Disney Institute, Universidade de Toronto e USP.
Podcast com
Bruno GonçalveS
Engenheiro de computação especializado em experiências humanas e felicidade corporativa, com formações pelo Disney Institute e Universidade de Toronto.
Carreira e Atuação
Liderou projetos de grandes empresas como HP, Alcatel, Microsoft e Apple além de ter sido head de experiências de um dos maiores parques temáticos da America Larina, o Hopi Hari.
Palestras e Eventos
Já palestrou em eventos como CONAREC, CBTD e HJ Conference , impactando mais de 80 mil pessoas
Reconhecimento
premiado um dos melhores 10 palestrantes de experiência do cliente do Brasil. Inspirou colaboradores de empresas como Natura, Samsung e Volkswagen, alcançando NPS de 98% e prêmios de melhor palestrante.
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