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Ofereça
Omnichannel + IA
IA, Fluxo de Atendimento Personalizado, Respostas Rápidas, Relatórios de Desempenho e mais.
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Ofereça
Inovação + Tecnologia
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Call Center
+
Call Center
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PABX EM NUVEM
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OMNICHANNEL
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DISCADOR
AUTOMÁTICO
+
Gestão de Tickets
e Helpdesk
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AUTOMÁTICO
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Gestão de Tickets
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Gestão de Tickets
e Helpdesk
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Soluções Disponíveis para Revenda
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Mais de 10 canais de atendimento e mais de 100 integrações
Soluções Disponível para Revenda
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Benefícios para o Parceiro
Benefícios para o Parceiro
Treinamento sobre os produtos e soluções.
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Suporte técnico e comercial especializado.
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Acesso a preços diferenciados para revenda.
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Comissionamento recorrente sobre os serviços vendidos.
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Ferramentas de marketing e materiais de venda personalizados.
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Call Center e PABX em Nuvem
Omnichannel
Discador Automático
CRM Próprio da ERA
Gestão de Tickets e Helpdesk
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Gestão de Tickets e Helpdesk
Benefícios para o Parceiro
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serviços vendidos.
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Escolhida por grandes empresas
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O que a IA pode fazer por você?
Mais de 10 canais de atendimento
Mais de 10 canais de atendimento e mais de 100 integrações
O que a IA pode fazer por você?
O seu cliente precisa de um PABX Virtual em Nuvem
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Transforme dados em decisões inteligentes
Nossa IA transforma dados em insights poderosos, auxiliando antes, durante e depois do atendimento. Ela analisa informações em tempo real para otimizar a experiência do cliente e acelerar decisões estratégicas.
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Antes do atendimento
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Faça o pré-atendimento dos seus clientes de forma inteligente e humanizada
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API do WhatsApp Business
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Treinamento personalizado
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Atendimento adaptativo
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Integrações e automações
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Inteligência artificial de ponta à ponta
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Durante o atendimento
Cada interação é gerenciada dentro de uma única plataforma, enquanto a IA continua trabalhando em segundo plano, fornecendo insights valiosos para garantir um atendimento impecável.
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API do WhatsApp Business
Resolução Rápida
Aprendizado
Depois do atendimento
Após o término do atendimento o trabalho não para. A IA realiza uma análise completa de cada interação entre atendente e cliente, gerando relatórios detalhados para os gestores.
Depois do atendimento
Atendimento Centralizado
Gerencie todas as interações de diferentes canais em uma única tela, facilitando o controle completo do atendimento.
Luiz do Carmo
"A ERA tem sido uma parceira essencial para o CVV, garantindo que nossas linhas de apoio estejam sempre disponíveis e funcionando com clareza e estabilidade. O suporte técnico ágil e a confiabilidade dos serviços são fundamentais para o nosso trabalho de oferecer suporte emocional a quem precisa. A dedicação da equipe da ERA nos permite continuar nossa missão de valorizar a vida com tranquilidade e segurança.”
Rafael Zardo
“Estamos utilizando a plataforma da ERA há mais de seis anos e ela tem sido fundamental para o sucesso da nossa operação. Com mais de 300 mil assinantes e 200 atendentes ativos e alto volume de atendimentos, precisávamos de uma solução que fosse robusta e eficiente, e a ERA entregou exatamente isso. O sistema de PABX e Call Center integrado, junto com os Dashboards e relatórios, nos permite gerenciar todo o atendimento de forma centralizada e com uma visão clara de todas as operações. Conseguimos monitorar o desempenho em tempo real, o que melhora a qualidade do nosso atendimento e aumenta a eficiência da nossa equipe. A ERA tem sido uma parceira indispensável para o nosso crescimento.”
Fernando Feuser
“A ERA tem sido uma parceira estratégica da Unifique ao longo dos últimos 8 anos, fornecendo soluções de Contact Center sob medidaque garantem a estabilidade necessária para nossas operações. Com um suporte ágil e sempre disponível, a ERA nos apoia em cadadesafio, contribuindo para que possamos manter a qualidade de nossos serviços. Essa relação de confiança mútua é um pilar importantepara nosso crescimento contínuo”
Adriano Castello Branco
"Contar com os serviços de telefonia e comunicação via redes sociais da ERA tem sido essencial para melhorar a nossa interação com os clientes. O sistema da ERA nos ajuda a garantir uma comunicação eficiente e direta entre nossos vendedores e os clientes, o que tem alavancado nossas vendas e nosso atendimento, gerando ainda um processo de gestão da qualidade de atendimento completamente conectado aos objetivos do grupo.”
Luiz do Carmo
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