CASO DE SUCESSO
Atendimento 24 horas por dia para mais de 320 mil clientes em todo o Brasil
Entre os 20 maiores provedores de banda larga fixa do Brasil segundo a Anatel, a MHNet usa a ERA para gerenciar toda a operação de atendimento multicanal em mais de 160 municípios.
320 mil+
Clientes atendidos
160+
Municípios
1.200
Colaboradores diretos
600
Colaboradores indiretos
Top 20
Ranking Anatel
24h
Disponibilidade
Feito para revendas que não podem parar
Infraestrutura pronta para você revender sem virar refém de servidor próprio ou de planilha de controle.
INTEGRAÇÃO NATIVA COM OS PRINCIPAIS ERPs DE PROVEDOR
IXC
Consulta de cadastro, boletos e desbloqueio de confiança direto na URA.
MK Solutions
2ª via, envio de boleto e desbloqueio de confiança sem sair do sistema.
Voalle / Synsuite
Consulta de cadastro e desbloqueio de confiança integrados por API.
Hubsoft
Lista e envio de boletos com desbloqueio de confiança automático.
SGP (Integrator)
Cadastro, boletos e desbloqueio de confiança consultados em tempo real.
Montar em cima de infraestrutura crua deixa você sem interface, sem bilhetagem e sem relatório. Funciona tecnicamente, mas trava na hora de vender.
Como funciona a revenda White Label
Multi-tenant de verdade
Cada cliente seu tem painel, permissões e configuração próprios, dentro da sua revenda.
IA disponível para cada cliente revendido
Configure bots por cliente, cada um com o próprio fluxo, sem misturar operação.
Bilhetagem por cliente
Custo apurado cliente a cliente, o que te dá controle real de margem na sua revenda.
OMNICHANNEL
Seus clientes atendendo em todos os canais, com a marca deles
WhatsApp, Instagram, Messenger e telefone no mesmo painel, replicado para cada cliente da sua revenda.
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0Ativos
13Aguardando
tagsLigarTransferirFinalizar
Clara Santos12:45
Ola! Gostaria de saber sobre os planos empresariais
00:13Aguardando
Ricardo Oliveira13:01
Oi, preciso de ajuda com meu pedido #4521
00:13Aguardando
Fernanda Lima13:05
Boa tarde! Como funciona a integração com CRM?
00:13Aguardando
Alexandre Silva13:08
Preciso de suporte técnico urgente
00:13Aguardando
Juliana Costa13:12
Oi, vi o anuncio e quero saber mais
00:13Aguardando
PARA QUEM É
Provedor de internet, integrador, revenda de telecom ou consultor
Provedor de internetIntegradorRevenda de telecomConsultor de tecnologia
ATENDIMENTO DIRETO
Prefere falar direto com uma pessoa?
Se você já sabe do que precisa, pule o questionário. Deixe seus dados que o time de parcerias explica o modelo de revenda com a sua marca.
+7.500
empresas atendidas direta e indiretamente
Multi-tenant
painel próprio por cliente
Sua marca
URA, música e domínio personalizados
24/7
suporte técnico brasileiro
Soluções
A plataforma completa de
comunicação para sua empresa
Chat, Voz ou Omnichannel — escale seu atendimento com a solução certa.
Chat
Atendimento por mensagens
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e LiveChat em uma plataforma com chatbot e IA generativa.
- WhatsApp Business API
- IA Generativa e chatbots
- Distribuição inteligente
- Kanban e gestão visual
- +100 integrações nativas
Voz
PABX em nuvem e telefonia virtual
PABX virtual completo na nuvem: ramais ilimitados, URA inteligente, call center com filas, discador preditivo e monitoramento.
- PABX em nuvem sem hardware
- Ramais ilimitados com app
- URA inteligente multinível
- Call Center com filas e skills
- Monitoramento com sussurro
Completo
Chat+voz
Todos os canais unificados
Unifique voz e chat em uma plataforma com histórico único, transição entre canais e IA avançada.
- Dashboard unificado voz + chat
- Transição entre canais
- IA Generativa 24/7
- Histórico único do cliente
- Agentes multi-skill ilimitados
Mais de 10 anos de mercado. Monte sua revenda de atendimento com a ERA.
Nosso timeGente de verdade,
aqui do Brasil.
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A ERA é uma empresa brasileira de tecnologia para atendimento. Reunimos telefonia, mensageria, IA generativa e gestão em tempo real numa plataforma que se adapta à sua operação — não o contrário.
São mais de 10 anos de plataforma própria — é essa base que você revende com a sua marca, com o nosso time por trás dando suporte.
A ERA é certificada Great Place To Work (março de 2026 a março de 2027). Quem cuida do seu atendimento trabalha num lugar bom de trabalhar — e isso aparece no cuidado com a sua operação.
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