#atendimento-unificado
Era Chat19/10/2026 · 9 min
Vários números de WhatsApp na empresa: como unificar em um só
Dá para juntar todos os WhatsApps da empresa em um único número oficial, até o fixo, e manter setores separados por fila e chatbot. Veja regras da Meta e o passo a passo.
ERA Omni17/07/2026 · 8 min
Cliente repete tudo a cada atendente: como resolver com histórico único
O cliente conta o problema no WhatsApp, repete no telefone e conta de novo no e-mail. Entenda por que o contexto morre a cada troca de canal e como o histórico único resolve.