Blog ERA — atendimento ao cliente, call center, WhatsApp Business API, telefonia em nuvem e IA

Ultimas Noticias
Quanto Custa Contratar um 0800 para Empresa? Entenda o Processo
Era Voz27 de ago. de 2026

Quanto Custa Contratar um 0800 para Empresa? Entenda o Processo

Contratar um 0800 para empresa não tem preço fixo público: o valor varia com volume de chamadas e recursos. Entenda o que compõe o custo e quando a lei exige SAC 0800.

Como Trocar de Operadora de Telefone Fixo sem Perder o Número
Era Voz

Como Trocar de Operadora de Telefone Fixo sem Perder o Número

6 min de leitura
API oficial do WhatsApp: como contratar e o que é preciso?
Era Chat

API oficial do WhatsApp: como contratar e o que é preciso?

7 min de leitura
Como revender PABX em nuvem: white label ou representação?
Era Voz

Como revender PABX em nuvem: white label ou representação?

7 min de leitura
O que é discador preditivo e quando ele vale a pena?
Era Voz

O que é discador preditivo e quando ele vale a pena?

6 min de leitura

Videos

Ver todos

Tutoriais

Ver todos

Era Voz

Ver todos
Quanto Custa Contratar um 0800 para Empresa? Entenda o Processo

Quanto Custa Contratar um 0800 para Empresa? Entenda o Processo

Contratar um 0800 para empresa não tem preço fixo público: o valor varia com volume de chamadas e recursos. Entenda o que compõe o custo e quando a lei exige SAC 0800.

27/08/2026·5 min
Como Trocar de Operadora de Telefone Fixo sem Perder o Número

Como Trocar de Operadora de Telefone Fixo sem Perder o Número

27/08/2026 · 6 min
Como revender PABX em nuvem: white label ou representação?

Como revender PABX em nuvem: white label ou representação?

10/08/2026 · 7 min
O que é discador preditivo e quando ele vale a pena?

O que é discador preditivo e quando ele vale a pena?

10/08/2026 · 6 min

Era Chat

Ver todos
API oficial do WhatsApp: como contratar e o que é preciso?

API oficial do WhatsApp: como contratar e o que é preciso?

Contratar a API oficial do WhatsApp exige empresa verificada no Meta Business Manager, um número dedicado e uma plataforma de atendimento conectada. Veja o passo a passo, os requisitos e os erros que atrasam a aprovação.

10/08/2026·7 min
Selo verificado da Meta: o que esperar em 2027

Selo verificado da Meta: o que esperar em 2027

28/07/2026 · 8 min
Selo verificado no WhatsApp Business: como conseguir em 2026

Selo verificado no WhatsApp Business: como conseguir em 2026

28/07/2026 · 9 min
Seu cliente quer ser atendido por IA? O que os dados de 2026 mostram

Seu cliente quer ser atendido por IA? O que os dados de 2026 mostram

17/07/2026 · 8 min

ERA Omni

Ver todos
Agente multi-skill: um atendente em voz e chat ao mesmo tempo

Agente multi-skill: um atendente em voz e chat ao mesmo tempo

Agente multi-skill é o operador que atende filas de voz e chat simultaneamente. Veja como funciona a prioridade entre canais, quando o modelo faz sentido e a conta de aproveitamento de equipe.

17/07/2026·8 min
Atendimento para provedores de internet: como segurar o pico quando a rede cai

Atendimento para provedores de internet: como segurar o pico quando a rede cai

17/07/2026 · 8 min
Cliente repete tudo a cada atendente: como resolver com histórico único

Cliente repete tudo a cada atendente: como resolver com histórico único

17/07/2026 · 8 min
Como montar um SAC que resolve no primeiro contato

Como montar um SAC que resolve no primeiro contato

17/07/2026 · 7 min

ERA Uma Vez Podcast

Ver canal

Vendas, marketing, dados e experiência: como um negócio cresce de verdade? - Era Uma Vez Podcast #62

ERA Uma Vez Podcast

Acompanhe os Cortes

Ver todos

Cachorro MASTIGOU o relógio e a loja trocou!

A Globo foi buscar novela bem LONGE daqui!

Tem um erro escondido nos seus números!

Ele se RECUSAVA a virar palestrante

ERA

Transforme a comunicacao da sua empresa

Chat, voz, IA e automacao em uma unica plataforma omnichannel.

Conhecer a ERA