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Era Chat22/10/2026 · 10 min
Segunda via de boleto pelo WhatsApp: como automatizar a cobrança
Para automatizar a segunda via de boleto pelo WhatsApp, a empresa liga a API oficial ao ERP: o chatbot valida o CPF ou CNPJ, busca o boleto em aberto e entrega a linha digitável ou o Pix na conversa, sem atendente.
ERA Omni20/09/2026 · 8 min
Sistema de atendimento para provedor de internet: o que ele precisa ter?
Seis demandas respondem pela maior parte da fila de um provedor, e quase todas se resolvem sem atendente quando o atendimento conversa com o ERP. Veja o que avaliar antes de escolher a plataforma.
ERA Omni17/07/2026 · 8 min
Atendimento para provedores de internet: como segurar o pico quando a rede cai
Rompimento de fibra faz todo assinante ligar ao mesmo tempo. Veja as táticas que seguram o pico: URA informativa, aviso em massa por WhatsApp, chatbot de status e callback.