La plataforma completa
para Comunicación
Conecta cada canal, automatiza con IA y convierte datos en resultados. Una plataforma, todos los productos que tu operación necesita para escalar.
Productos
Todo lo que tu operación necesita
Desde el primer contacto hasta la posventa, ERA ofrece productos integrados que cubren cada etapa del recorrido del cliente.
Comunicación
Conecta todos los canales en una experiencia unificada
Chat
Atención inteligente por mensajería. WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y más — todo en un panel con IA, chatbots y automatizaciones.
- API oficial de WhatsApp Business
- Chatbot con IA generativa
- 12+ canales de mensajería
- Envíos masivos y plantillas
Voz
PBX en la nube, call center, IVR inteligente y marcador automático. Graba, transcribe y analiza todas las llamadas con IA.
- PBX Cloud completo
- Transcripción con IA
- IVR inteligente
- Marcador automático
Mensageria
Plataforma omnicanal completa. Unifica voz, chat y datos en una experiencia consistente para clientes y equipos.
- Atención unificada
- Dashboard en tiempo real
- Gestión de equipos
- IA y analítica avanzada
Infraestructura y APIs
APIs robustas para escalar tu operación de comunicación
WabaHub
Gateway multi-tenant para WhatsApp Business API. Enrutamiento inteligente, créditos, plantillas e integración directa con Meta.
- Multi-tenant con aislamiento
- Enrutamiento de mensajes
- Sistema de créditos
- Sandbox para pruebas
AppComHub
Plataforma unificada de comunicación y automatización. WhatsApp, SMS, RCS, Voz y Email con constructor de flujos e IA integrada.
- 5 canales de comunicación
- Constructor de flujos visual
- Conector de API
- Agentes de IA
Atención y CRM
Herramientas para equipos que viven el día a día del cliente
AppComm Chat
CRM omnicanal completo con bandeja unificada, automatizaciones de ventas, propuestas, agentes de IA y gestión de pipeline.
- CRM + Chat unificado
- Pipeline de ventas
- IA para respuestas
- Envíos multicanal
WebCoEx
Plataforma de atención con embed de WhatsApp, gestión de operadores, horarios y métricas en tiempo real.
- Embed de WhatsApp (iframe)
- Gestión de operadores
- KPIs en tiempo real
- Control de horarios
Datos e IA
Convierte interacciones en inteligencia accionable
CoreMetrics
Business Intelligence para contact centers. Recopilación automática de datos, dashboards interactivos y análisis de sentimiento.
- Dashboards interactivos
- Análisis de sentimiento
- Puntuación de agentes
- Exportación CSV/JSON
Studio Pro
Creación de contenido con IA. Genera imágenes, videos y audio profesionales para marketing — sin necesidad de diseñador.
- Generación de imágenes/videos
- Texto a voz en 24 idiomas
- Editor de canvas
- Plantillas listas
Casos de Uso
Diseñado para quienes viven el cliente
Sin importar tu segmento, ERA se adapta a la complejidad de tu operación.
Contact Centers
Gestiona miles de interacciones con PBX, IVR, marcador e IA — todo con métricas en tiempo real.
Equipos de Ventas
CRM integrado con WhatsApp, pipeline visual, propuestas automatizadas y seguimiento inteligente.
Soporte al Cliente
Chatbots 24/7, escalamiento inteligente, base de conocimientos y SLA automatizado.
Marketing Digital
Envíos segmentados, creación de contenido con IA, campañas multicanal y analítica completa.
Por qué ERA
Una plataforma.
Todas las respuestas.
Mientras otras empresas ofrecen soluciones aisladas, ERA integra comunicación, automatización, IA y datos en un ecosistema cohesivo. Menos herramientas, más resultados.
Hablar con un EspecialistaEcosistema
Todos los productos. Una experiencia.
Cada producto de ERA fue diseñado para trabajar en conjunto. Los datos fluyen entre canales, la IA aprende de cada interacción y tus equipos obtienen contexto completo.
Chat
Voz
Mensageria
WabaHub
AppComHub
AppComm Chat
CoreMetrics
Studio Pro
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