+Há mais de 4 anos, a ERA é a infraestrutura por trás do CVV
Doamos tecnologia e infraestrutura para que 3.500 voluntários possam oferecer apoio emocional a milhões de brasileiros.
O que é o CVV
O Centro de Valorização da Vida (CVV) realiza apoio emocional e prevenção do suicídio há mais de 62 anos, atendendo voluntária e gratuitamente todas as pessoas que querem e precisam conversar, sob total sigilo, por telefone (188) e presencialmente.
3M+
Atendimentos por ano
3.500
Voluntários ativos
22.630+
Dias ininterruptos
24/7
Disponível sempre
Como a ERA contribui
Toda a infraestrutura tecnológica é doada pela ERA, sem nenhum custo para o CVV
Infraestrutura de voz
Infraestrutura completa para o 188 e ramais dos postos de atendimento em todo o Brasil, garantindo que nenhuma ligação fique sem resposta.
Software de atendimento
Plataforma completa para que os voluntários possam acolher pessoas que precisam de apoio emocional.
Suporte técnico contínuo
Equipe dedicada para manutenção, evolução e suporte técnico sem custo. Atualizações e melhorias constantes.
Infraestrutura cloud
Servidores em nuvem com 99.9% de uptime, segurança de dados e backups automáticos para garantir disponibilidade total.
Segurança e privacidade
Todos os atendimentos são confidenciais. A infraestrutura garante sigilo absoluto das conversas entre voluntários e pessoas atendidas.
100% gratuito
Toda a infraestrutura, software e suporte são doados pela ERA. Zero custo para o CVV, para que todo recurso vá para a missão.
Se você precisa conversar
O CVV está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, de forma gratuita e sigilosa. Você não precisa estar em crise para ligar.