Reclame Aqui, Mercado Livre e WebMotors no seu painel de atendimento
Centralize mensagens de marketplaces em um único painel com distribuição automática, relatórios e histórico unificado por cliente.
Funcionalidades
Reclame Aqui
Receba e gerencie reclamações diretamente no painel ERA. Responda sem sair da plataforma.
Mercado Livre
Gerencie mensagens de compradores e vendedores. Responda perguntas e acompanhe pós-venda.
WebMotors
Receba leads do WebMotors e atenda diretamente pelo painel. Ideal para concessionárias.
Histórico unificado
Mesmo CPF/nome em diferentes plataformas — tudo em um só histórico.
Relatórios por canal
Métricas separadas por marketplace com dashboards dedicados.
Chatbot para marketplace
Fluxos automáticos podem ser configurados por canal de marketplace.
Por que escolher o Marketplace da ERA
O Marketplace da ERA centraliza tudo em uma única plataforma. Sua equipe não precisa alternar entre ferramentas — o atendente trabalha em um painel único com distribuição automática, histórico completo e relatórios em tempo real.
Combinado com chatbot e IA generativa, você automatiza até 80% dos atendimentos repetitivos. E com +100 integrações nativas, o sistema se conecta ao seu CRM ou ERP.
Perguntas frequentes
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