Recupera crédito y reduce la morosidad.
Flujo de cobranza multicanal con marcador predictivo, IVR de negociación y bots de pago. Más contactos efectivos, más acuerdos cerrados y total cumplimiento de la LGPD (ley brasileña de protección de datos).
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Recibe un diagnóstico de tu operación de cobranza y una propuesta en menos de 24 h.
7.500+
Empresas atendidas
Predictivo
Marcador
5 canales
Flujo multicanal
LGPD
En cumplimiento
Empresas que confían en ERA
La operación de cobranza completa, en un solo lugar
Marcador predictivo
Hasta 3 veces más contactos por agente. El marcador detecta buzones de voz y llamadas mudas y solo transfiere conversaciones reales.
Flujo de cobranza multicanal
Secuencias automáticas por WhatsApp, SMS, voz y correo según la etapa del vencimiento y el perfil del deudor.
Bot de negociación
El cliente consulta la deuda, recibe opciones de pago en cuotas y cierra el acuerdo solo, con segunda vía y link de pago al instante.
Avisos de vencimiento
Recordatorios preventivos antes del vencimiento que reducen la morosidad en el origen, antes de que se convierta en deuda.
Informes de recuperación
CPC, promesas de pago, acuerdos cerrados y CDR consolidados por agente, cartera y campaña.
Cumplimiento y LGPD
Grabación de llamadas, control de horarios permitidos y registro de auditoría completo para cada contacto.
Más contactos efectivos por hora
El marcador predictivo elimina el tiempo ocioso entre llamadas y conecta al agente solo cuando hay alguien en la línea — productividad máxima.
Cobranza que trabaja sola
Los flujos automáticos activan el canal correcto, en el momento correcto. El cliente negocia y paga sin necesidad de hablar con un agente.
Seguro y auditable
Todo grabado, respetando los horarios de la legislación y con registro de auditoría — tu operación protegida de punta a punta.
Lo que cambia cuando dejas el sistema antiguo
Integrado a tus sistemas de cobranza
Carga carteras, actualiza el estado de los acuerdos y registra promesas de pago automáticamente en los sistemas que ya usas.
100+Integraciones
Conéctate con más de
100 CRMs y ERPs
Salesforce, HubSpot, Zendesk, Pipedrive, Zoho, Microsoft Teams y decenas de otras plataformas integradas de forma nativa con ERA.
La plataforma completa de
comunicación para tu empresa
Chat, Voz u Omnichannel — escala tu atención con la solución correcta.
Chat
Atención por mensajería
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, email y LiveChat en una plataforma con chatbot e IA generativa.
- WhatsApp Business API
- IA Generativa y chatbots
- Distribución inteligente
- Kanban y gestión visual
- +100 integraciones nativas
Voz
PBX en la nube y telefonía virtual
PBX virtual completo en la nube: extensiones ilimitadas, IVR inteligente, call center con colas, marcador predictivo y monitoreo.
- PBX en la nube sin hardware
- Extensiones ilimitadas con app
- IVR inteligente multinivel
- Call Center con colas y skills
- Monitoreo con susurro
Chat+voz
Todos los canales unificados
Unifica voz y chat en una plataforma con historial único, transición entre canales e IA avanzada.
- Panel unificado voz + chat
- Transición entre canales
- IA Generativa 24/7
- Historial único del cliente
- Agentes multi-skill ilimitados
¿Listo para recuperar más crédito?
Un especialista de ERA te ayuda a diseñar el flujo y la operación de marcación ideales para tu cartera.