Términos de Uso
Era Voice para Microsoft Teams · Era Telecom
Qué es esta aplicación
Una integración entre Microsoft Teams y un servidor Era Voice ya contratado por la empresa que la instala. No ofrece telefonía por sí sola: sin un servidor Era Voice accesible, la aplicación se abre y no hace nada.
Instalación y responsabilidad
- La instalación y la configuración corresponden al administrador de la cuenta, que informa la dirección del servidor y la credencial de acceso a Microsoft Teams.
- El contenido creado en la cuenta por la aplicación — registros de llamadas, contactos y tickets — pertenece a la empresa y sigue las reglas de Microsoft Teams.
- Grabar llamadas y notificar a las partes es responsabilidad de la empresa, conforme a la legislación aplicable a su operación.
Disponibilidad
La disponibilidad de la aplicación depende del servidor de la empresa y de la plataforma Microsoft Teams. La indisponibilidad de cualquiera de los dos interrumpe la integración.
Soporte y cambios
Las correcciones y mejoras se publican en la dirección donde está alojada la aplicación; la empresa no necesita reinstalarla con cada actualización. Los cambios que alteran el comportamiento se describen en las notas de versión.