A ERA integra com o IXC e o meu ERP de provedor?

Sim. Temos integração nativa e completa com o IXC Soft, além dos principais ERPs de ISP do mercado — MK Solutions, Voalle, HubSoft, SGP, GSS, Super Lógica e outros. Os dados do assinante aparecem na tela do atendente automaticamente.

Como funciona a URA de 2ª via?

O assinante liga, digita o CPF/CNPJ e a URA consulta o ERP em tempo real, enviando o boleto por WhatsApp ou SMS na hora — sem precisar falar com um atendente.

É possível fazer desbloqueio de confiança automático?

Sim. O assinante solicita o desbloqueio pela URA ou pelo chatbot e, conforme as regras configuradas no seu ERP, o acesso é liberado temporariamente de forma automática.

Consigo atender suporte técnico e financeiro no mesmo lugar?

Sim. WhatsApp, voz, chat e e-mail ficam unificados em uma só plataforma, com histórico completo do assinante para qualquer equipe — suporte, financeiro ou comercial.

Solução para Provedores

A plataforma de comunicação feita para provedores de internet.

Atendimento, cobrança e suporte em um só lugar, integrados nativamente ao seu ERP de ISP — com destaque para a integração completa com o IXC Soft. Reduza inadimplência, automatize a 2ª via e fidelize seus assinantes.

Integração nativa com o IXC URA de 2ª via Desbloqueio de confiança

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Receba uma proposta sob medida para a sua base de assinantes em menos de 24h.

7.500+

Empresas atendidas

IXC · MK · Voalle

ERPs integrados

24h

Ativação

24/7

Suporte

Empresas que confían en ERA

Funcionalidades

Tudo que o seu provedor precisa em uma plataforma

Integração nativa com o IXC

Conexão nativa e completa com o IXC Soft — além de MK Solutions, Voalle, HubSoft, SGP, GSS e Super Lógica. Dados do assinante na tela antes de atender.

URA de 2ª via

O assinante digita o CPF/CNPJ e recebe o boleto por WhatsApp ou SMS automaticamente, sem ocupar um atendente.

Desbloqueio de confiança

Liberação temporária do acesso direto pela URA ou chatbot, com regras integradas ao seu ERP — sem fila e sem atrito.

WhatsApp + Voz unificados

Suporte técnico, financeiro e comercial no mesmo lugar. Histórico completo do assinante em todos os canais.

Notificações automáticas

Avisos de vencimento, instabilidade, agendamento de visita técnica e renovação disparados de forma programada.

Pesquisa de satisfação

CSAT e NPS automáticos após cada atendimento ou instalação para reduzir churn e medir a qualidade do suporte.

Quero essas funções na minha empresa

Reduza a inadimplência

Régua de cobrança multicanal integrada ao ERP: lembretes de vencimento, 2ª via instantânea e negociação automatizada por WhatsApp, SMS e voz.

Automatize o atendimento repetitivo

2ª via, desbloqueio, status de conexão e abertura de chamado resolvidos por bot — seus atendentes focam no que importa.

Conectado ao seu provedor

Mais de 20 ERPs e sistemas de ISP integrados nativamente. Ramais no app, filas inteligentes e relatórios por equipe.

Na prática

O que muda quando você sai do sistema antigo

Sistema antigo

Com a ERA

Boleto e 2ª via enviados na mão, um assinante por vez.

A URA envia a 2ª via sozinha por WhatsApp e SMS, integrada ao IXC.

Assinante preso na fila até alguém desbloquear o acesso.

Desbloqueio de confiança automático pela URA ou pelo chatbot.

Suporte técnico e financeiro em sistemas separados.

WhatsApp, voz e chat unificados com o histórico do assinante.

Inadimplência tratada só depois de virar dívida.

Régua de cobrança multicanal avisando antes do vencimento.

Atendente digita o CPF e caça o cadastro na tela.

Pop-up com os dados do assinante direto do seu ERP de ISP.

Saia do sistema antigo e fale com a ERA

Integrações

Integrado ao IXC e aos principais ERPs de provedor

Integração nativa com o IXC Soft na frente: pop-up automático com dados do assinante, 2ª via e desbloqueio direto pelo seu sistema. E os demais ERPs de ISP que você já usa, também conectados nativamente.