Posso criar campanhas de cobrança automatizadas?

Sim, com discagem automática, mensagens pré-gravadas e tabulação integrada para classificar cada contato.

Os scripts podem mudar conforme o perfil do cliente?

Sim, os scripts dinâmicos suportam variáveis do CRM e ramificações condicionais baseadas nas respostas.

Quais relatórios de conversão estão disponíveis?

Taxa de conversão, custo por contato, receita gerada, ROI por campanha e performance por agente.

As chamadas das campanhas são gravadas?

Sim, todas as chamadas são gravadas automaticamente com armazenamento configurável de 30 dias a 1 ano.

Posso agendar campanhas para horários específicos?

Sim, com controle de horário por dia da semana, fuso horário e respeito a listas de não-perturbe.

Great Place to WorkEmpresa certificada · cultura ERA

ERA Voz

Campanhas outbound com worker dedicado e CRM integrado

Name: Voz - Campanhas Outbound
Brand: ERA

Campanhas de voz outbound e broadcast multicanal (WhatsApp, SMS, Email) com worker de processamento em background e integração nativa ao CRM.

500+empresas já operando com a ERA

53+integrações nativas

11canais unificados

era.com.br

Dashboard FilaAo vivo

FILA

00:05:08

T.M. FILA

00:05:21

TMA GERAL

00:03:44

TME

Agente

Pausa 75%Chamada 25%

Chamadas da Fila

Atendidas 35%Abandon. 65%

NomeExtensaoEstadoAtendidasTMA

bruna.caroline1004TREINAMENTO500:03:12

rachel.pereira1001EM CHAMADA2100:09:00

adriana.santos1003TREINAMENTO500:03:48

karoline.mota1002PAUSA8500:04:13

Funcionalidades

Campanhas de voz outbound

Crie campanhas com listas do CRM, discagem automática, agendamento por dia/horário e worker dedicado de processamento.

Broadcast multicanal

Campanhas de broadcast por WhatsApp, SMS e Email integradas ao CRM com segmentação por pipeline e tags.

Campanhas de cobrança

Módulo específico para cobrança com tabulação de resultados, follow-up automático e relatório de recuperação.

Upsell e cross-sell

Campanhas de upsell segmentadas por produto, ticket e histórico de compras diretamente do CRM.

Worker em background

Processamento de campanhas em background com fila, retry automático e controle de concorrência.

Relatórios de conversão

Taxa de contato, conversão, receita por campanha, performance por agente e ROI detalhado.

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